Ponto Frio é confiável? É seguro comprar no site?

O site Ponto Frio é confiável? Este post tem o objetivo de te ajudar em sua pesquisa para descobrir se o site Ponto Frio é confiável ou não, e para isso irei ensinar a como você pode descobrir a reputação do Ponto Frio na internet, também irei mostrar comentários de pessoas que já compraram no site da loja. Mais abaixo, você também irá encontrar uma lista de que tipos de produtos são vendidos no site, você também irá aprender como funciona o pagamento, a troca e a devolução. No final, você irá encontrar uma conclusão que irá responder se o site Ponto Frio é confiável ou não e junto da resposta estará uma justificativa explicando o porque da resposta.

Acessar site oficial da loja Ponto Frio

Sobre o Ponto Frio:

Ponto Frio é uma empresa varejista brasileira que foi fundada no ano de 1946 no Rio de Janeiro. Em 2009 a empresa foi comprada pelo pão de açúcar, conhecido hoje como GVA, e após sua fusão com as Casas Bahia em 2010 passou a fazer parte da divisão Via Varejo.

Página inicial do site Ponto Frio

O nome “Ponto Frio” vem da tradução de uma antiga marca de refrigeradores chamada Coldspot. A primeira loja da empresa foi inaugurada em 1952, no centro do Rio de Janeiro, e se tornou referência na venda de geladeiras, fogões e máquinas de costuras importadas.

Loja Ponto Frio

Em 1970 a loja deu início a seu prossesso de expansão e inaugurou sua primeira loja em Brasília, em seguida vieram os estados de Goiás e Minas Gerais. Com a aquisição das Casas Buri em 1992 a rede financiou sua bandeira no estado de São Paulo. O site pontofrio.com foi lançado em 1996, inicialmente foi lançado para consultas e em 1997 se tornou um canal de vendas online.

O site Ponto Frio é confiável? Descubra sua reputação na internet!

Uma maneira de descobrir se o site Ponto Frio é confiável ou não é pesquisando sua reputação na internet, e para isso existem sites como o Reclame Aqui que é um site de reclamações que dá notas para sites de lojas baseado no quanto eles conseguem responder as reclamações e resolverem os problemas de seus clientes. Para saber mais sobre isso, dê uma olhada na página do Ponto Frio no site Reclame Aqui.

Página do Ponto Frio no Reclame Aqui

Outro site que é parecido com o Reclame Aqui e que dá para você pesquisar a reputações de lojas é o site Ebit. Também recomendo que você dê uma olhada na página do Ponto Frio no Ebit.

Página do Ponto Frio no Ebit

Você também pode checar o quanto o site Ponto Frio é popular dando uma olhada em sua página do Facebook que possui mais de 2 milhões de seguidores. Acesse a página do Ponto Frio no Facebook clicando aqui.

Página do Ponto Frio no Facebook

Também existem mais etapas de checar se um site de loja é confiável, como: checando se o site disponibiliza informações básicas que todo site de loja é obrigado a ter, ver se o site possui uma conexão segura e criptografada, checar o CNPJ da empresa no site da Receita Federal e checar se o site da loja aparece na lista negra da Procon. Para saber mais detalhes de cada uma dessas etapas clique no link abaixo.

Economize na Web: Como saber se um site é seguro para comprar?

Como saber se o Ponto Frio é confiável? Checando o endereço do site!

Uma coisa que é bastante importante que você faça ao acessar o site do Ponto Frio é checar se você acessou o site oficial da loja. Pessoas mal intencionadas podem fazer um site parecido com o do Ponto Frio para que você faça sua compra nele e caso faço isso pode acabar perdendo seu dinheiro. Outra forma de ter certeza que você acessou o site oficial do Ponto Frio é clicando no link abaixo.

Acessar site oficial da loja Ponto Frio

O site Ponto Frio é confiável? Veja o que as pessoas que já compraram nele estão dizendo!

Eu separei alguns comentários que retirei do site Ebit para te ajudar a ter alguma noção do que as pessoas que já compraram no site estão dizendo:

Altair Azzoni:

Achei muito fácil de navegar com informações bem definidas sem pegadinhas, por isso recomendo a outras pessoas a dar uma navegada pelo site e fazer como eu que só estava pesquisando gostei comprei.”

Jussara Pereira Soares:

Esta loja possui produtos diversificados e com excelente qualidade. Os preços são diferenciados, atendendo a todos os níveis de possibilidade financeira, assim como, sua politica de atendimento e prestação de serviços estão condizentes com as leis de proteção aos consumidores.”

Lauro Roberto Hoff:

A loja do ponto frio aqui da minha cidade possui alta credibilidade, com ótimo atendimento pessoal e bem localizada. Tudo que comprei tanto na loja física como através da internet até hoje nesta empresa me deixou satisfeito tanto em preço como em qualidade. Portanto, recomendo com satisfação.”

Rubenia Matos Ferreira:

O produto apresentou defeito, como a loja parceira não respondeu e nem resolveu, o Ponto Frio devolveu meu dinheiro. Recomendo o Ponto Frio.”

Marcos Retamera Pereira:

Facilidade de acesso ao site, encontrar o produto, de envio e recebimento antes do prazo. Muito bom.”

O site Ponto Frio é confiável? Que tipos de produtos são vendidos no site?

  • Eletrodomésticos: Geladeiras, máquinas de lavar, lava-louças, fogões, micro-ondas, TVs, rádios, home theaters, fornos, tanquinhos, ar-condicionados e etc.
  • Eletroportáteis: Fritadeiras, liquidificadores, batedeiras, cafeteiras, processadores de alimentos, sanduicheiras, aspiradores de pó, panelas elétricas, ferros de passar, máquinas de costuras e etc.
  • Móveis: Guarda-roupas, camas, cômodas, beliches, sapateiras, penteadeiras, sofás, poltronas, mesas de centro, cadeiras, mesas, escrivaninhas, estantes, armários, colchões e etc.
  • Informática: Computadores, notebooks, impressoras, monitores, roteadores, mouses, teclados, estabilizadores e etc.
  • Roupas: camisas, calças, roupas íntimas, meias, pijamas, ternos, blusas, bermudas e etc.
  • Outros: Smartphones, relógios, ferramentas, brinquedos, pneus, piscinas, bolsas, mochilas, barbeadores elétricos, livros, perfumes e etc.

Como é feito o pagamento? E como funciona a troca e a devolução?

Pagamento:

Para realizar o pagamento, você pode utilizar o cartão do próprio Ponto Frio ou um dos cartões do grupo Pão de Açúcar, você também pode utilizar um cartão de crédito normal das seguintes bandeiras: Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hipercard, Diners Club, Banescard e JCB. Também é possível realizar o pagamento através de boleto bancário ou através de cartão de débito dos seguintes bancos: Caixa, Santander e Banco do Brasil.

Troca e devolução:

De acordo com o artigo 49 do código do consumidor, nas compras realizadas através do site, os clientes têm até sete dias corridos depois do recebimento do produto para trocar ou devolve-lo por direito de arrependimento. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, junto do manual de instruções e de todas as peças e acessórios que vieram com o produto. A solicitação da troca ou devolução deve ser feita por meio do serviço de atendimento ao cliente do Ponto Frio.

O site Ponto Frio é confiável? Tutorial passo a passo de como comprar no site:

Primeiramente, você deve acessar o site do Ponto Frio, depois você deve pesquisar o nome do produto que você quer comprar na barra de pesquisa. Irá aparecer uma lista, desta lista você deve selecionar um produto e depois você deve ler as informações do produto para confirmar se é isso mesmo que você quer comprar. Você também deve digitar o CEP do endereço de entrega para verificar se o frete tem um preço justo.

Como comprar no site Ponto Frio

Depois disso, clique em “Comprar”. Agora você terá que escolher se você deseja garantia estendida ou não, depois de escolher clique em “Continuar”. Você entrará agora em uma página chamada “Meu Carrinho”, clique em “Concluir compra”. Nessa etapa, você irá precisar fazer login na sua conta do Ponto Frio e caso você não tenha uma conta, então terá que criar uma. Para criar uma conta, você irá precisar preencher alguns dados como: nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento, gênero e senha.

Tela de loguin

Depois que você se logar na sua conta ou criar uma, você terá que colocar o endereço de entrega e depois clicar em “Continuar”. Agora você terá que selecionar se você deseja uma entrega normal ou agendada, escolha a opção que desejar e depois clique em “Concluir”.

Método de pagamento

Depois disso, você terá que escolher o método de pagamento que pode ser por cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário. Depois que escolher, clique em “Concluir Compra”. Pronto, você já realizou sua compra, caso tenha escolhido comprar com boleto bancário, então ainda falta realizar o pagamento.

O site da loja Ponto Frio é confiável? – Conclusão

A resposta para essa pergunta é SIM, mas é preciso ficar de olho em alguns dados fornecidos pelo Reclame Aqui. A nota do site Ponto Frio no Reclame Aqui é de 6.8 que é uma nota regular, 99% das reclamações são respondidas, 75% dos problemas dos clientes são resolvidos e apenas 50% das pessoas que compraram no site voltariam a comprar de novo, o que é um dado mais preocupante. O ponto frio também possui uma nota do consumidor baixa, cerca de 4.94.

Dados do site Reclame Aqui

No Ebit os dados são bastante positivos. A nota do Ponto Frio é ótima, 88% das entregas são feitos no prazo e 86% das pessoas que compraram na loja voltariam a comprar.

Acessar site oficial da loja Ponto Frio

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