Americanas é confiável? É seguro comprar no site?

O site Americanas é confiável?

Antes de mais nada, eu gostaria de esclarecer que o objetivo deste post não é só responder se as lojas Americanas é confiável mas também te dar as ferramentas para que você possa descobrir por conta própria se um site é confiável ou não. Este post é destinado à pessoas que não costumam fazer compras pela internet e que querem fazer uma pesquisa mais aprofundada sobre o site Americanas para descobrir se o site é seguro mesmo e que não é nenhuma fraude ou enganação.

Acessar o site oficial das lojas Americanas

Sobre o site das lojas Americanas:

As lojas Americanas é uma empresa que foi fundada no ano de 1929, na cidade de Niterói no Rio de Janeiro. A empresa possui 4 tipos de lojas: as lojas Americanas tradicionais, são maiores e possuem mais de 60 mil produtos em seu catálogo, as lojas Americanas Express que são lojas mais compactas e possuem mais de 15 mil produtos em seu catálogo, as lojas Americanas Blockbuster que foram criadas após a crompra da Blockbuster do Brasil pela Americanas e as lojas Americanas locais que é um formato de loja que foi lançado em 2016 que possui um tamanho reduzido.

Lojas Americanas

As lojas Americanas é a quarta maior varejista do país e possui mais de 1700 lojas em todo o Brasil. Em 2005, a empresa comprou o canal de TV e loja Shoptime, em 2006 a empresa se fundiu com outra empresa chamada Submarino, o resultado dessa fusão foi a B2W – Companhia Global do Varejo que agora é a dona das lojas Americanas, Submarino e Shoptime. A Americanas.com que é o site de compras online da loja foi fundada no ano 2000 e foi esse ano que as lojas Americanas começou a vender online.

Como saber se o site das lojas Americanas é confiável? Descobrindo sua reputação!

Uma coisa que pode te ajudar a responder se o site das Americanas é confiável, é visitar o site do Reclame Aqui. Ele é um site de reclamações que possui uma nota baseado no quanto as empresas se preocupa em responder reclamações e resolver os problemas dos clientes. Cheque a página das lojas Americanas no site Reclame Aqui e você verá que a loja possui uma excelente nota.

Página das lojas Americanas no site Reclame Aqui

Outro site que é parecido com o site Reclame Aqui e que você também pode conferir, é o site Ebit. As lojas Americanas também possui uma nota ótima nesse site. Cheque a página das lojas Americanas no Ebit para conferir sua nota.

Página das lojas Americanas no site Ebit

Outra coisa que também dá mais credibilidade para as lojas Americanas, é sua página no Facebook que possui mais de 10 milhões de seguidores. Dê uma olhada também na página das lojas Americanas no Facebook e veja que é bastante popular.

Página da Americanas no Facebook

Além de checar a reputação nos sites Reclame Aqui e Ebit, você também pode fazer mais coisas para saber se um site de uma loja é confiável ou não, coisas como: checar informações básicas que todas as lojas são obrigadas a fornecer, checar se o site possui uma conexão segura e criptografada, checar o CNPJ da empresa no site da Receita Federal e checar se o site da loja aparece na lista negra da Procon. Para saber em mais detalhes como funciona cada uma dessas etapas clique no link abaixo.

Economize na Web: Como saber se um site é seguro para comprar?

Como saber se o site Americanas é confiável? Checando o endereço do site!

Uma coisa que você deve fazer ao acessar o site das lojas Americanas é verificar se você entrou no site oficial e não em um site que está se passando por ele. Sites que querem te enganar podem fazer um site idêntico ao site das Americanas e caso você compre em um site desses dificilmente terá seu dinheiro de volta. Para entrar no site oficial das lojas Americanas você pode clicar no link abaixo.

Site oficial das lojas Americanas!

O site Americanas é confiável? Veja o que os clientes que já compraram na loja estão dizendo!

Separei alguns comentários de pessoas que já compraram no site para que você possa saber mais sobre o que as pessoas acham do site na internet.

Orildo Canali:

Tenho feito várias compras na AMERICANAS.COM e nunca tive problemas. Os produtos tem chegado sempre antes dos prazos estipulados.”

Alex Darllan Alves de Lima:

A credibilidade da loja e o prazo de entrega são muito bons, foi dos principais motivos que ajudou a me decidir a realizar a compra na loja em questão.”

Consumidor Ebit:

Site com boa navegabilidade e informações necessárias para compra online. Super satisfeito, além da ótima possibilidade de compra em dois cartões.”

José Roberto Sanches De Oliveiera:

Em todas as compras que realizei junto à Lojas Americanas, sempre fiquei satisfeito. Não sou um comprador por impulso, mas quando preciso comprar algo necessário pela internet sempre dou preferência para as Lojas Americanas pela diversidade e facilidade na compra.”

Raquel Freitas Da Silva:

Recomendo muito a loja, além de preço bom, eles sempre entregam no prazo e isso é ótimo.”

Comentários retirados do site Ebit.

O site das Americanas é confiável? Que tipo de produtos são vendidos no site da loja?

No site, são vendidos diversos tipos de produtos o que incluem:

  • Eletrodomésticos: geladeiras, freezers, fogões, churrasqueiras, máquina de lavar, micro-ondas, televisões, lava louças e etc.
  • Brinquedos: Jogos, bonecas, bonecos, carrinhos, blocos de montar, massinhas e etc.
  • Eletroportáteis: aspiradores de pó, batedeiras, purificadores de água, cafeteiras, espremedores de frutas, fornos elétricos, ferros de passar, torradeiras, liquidificadores, máquinas de costura, panelas elétricas e etc.
  • Informática: tablets, ipads, computadores, notebooks, softwares e etc.
  • Móveis: armários, bancos, cadeiras, camas, colchões, guarda-roupas, mesas, poltronas, sofás e etc.
  • Outros: videogames, relógios, smartphones, ar-condicionados, livros, acessórios, ferramentas, materiais escolares, câmeras, perfumes, bicicletas, telefones, rádios, fones de ouvido, malas e etc.

Como é feito o pagamento? E como fazer a troca e devolução do produto?

Pagamento:

Existem quatro formas de pagamento, cartão de crédito das lojas Americanas, cartão de crédito de outras empresas, boleto e a opção de pagar na loja. São aceitos os cartões de créditos, Visa, Aura, Mastercard, Diners Club, Hiper e American Express. Também existe a opção de comprar por débito online pelos Bancos: Itaú, Banco do Brasil, Bradesco e Visa Electron.

Devolução e troca:

Você tem um prazo de até 7 dias corridos para devolver o produto caso não tenha gostado ou não seja aquilo que você pensava. A exceção são roupas, sapatos ou bolsas que podem ser trocados em até 30 dias corridos. Caso o produto que você comprou esteja com defeito, então você tem até 90 dias para trocar o produto. Para solicitar a troca ou devolução do produto é bem simples, basta você acessar sua conta, depois clicar em “Minha Conta” e depois clicar em “Trocar ou Devolver”.

Como devolver o produto?

O produto deve ser devolvido na embalagem original ou similar, acompanhado da nota fiscal e com o motivo que está devolvendo escrito atrás da nota. Você também deve devolver junto o manual e as peças e acessórios que acompanham o produto. A devolução é feita pelos correiros, através de um código de postagem gratuito que é enviado por e-mail.

Devolução do dinheiro:

A devolução do dinheiro é feita da mesma forma que foi feito o pagamento. Caso o produto tenha sido pago por cartão de crédito, você será estornado de todo o valor do produto devolvido de uma vez, mesmo que tenha escolhido pagar parcelado. Caso o produto tenha sido pago por boleto ou débito em conta, então um depósito será feito em até 10 dias úteis na conta corrente de quem fez a compra.

O site Americanas é confiável? Tutorial passo a passo de como comprar no site:

Primeiramente, você deve acessar o site oficial das lojas Americanas, depois você deve escrever na barra de pesquisa o produto que você deseja comprar e apertar a tecla “Enter”, depois disso, irá aparecer uma lista, escolha o produto que você deseja nesta lista e clique nele, depois confirme se é esse produto mesmo que você deseja e clique em “Comprar”.

Como comprar no site

O site irá te perguntar se você deseja comprar com garantia estendida, escolha a opção que você deseja e depois clique em “Continuar”. Caso você tenha escolhido a opção de garantia estendida, a sua compra ficará um pouco mais cara. Depois disso, você terá que digitar seu CEP e depois clicar em “ok”, o valor do frete irá aparecer, também irá aparecer as opções de entrega normal e agendada.

Colocando o CEP

Escolha a opção que desejar depois clique em “Continuar”. Agora, você terá que fazer login na sua conta das lojas Americanas, caso você não possua uma conta, então deverá entrar com o Facebook ou criar um cadastro, caso precise criar um cadastro, você terá que preencher alguns dados como: CPF, e-mail, data de nascimento, sexo, telefone e senha.

Tela de login do site Americanas

Confirmando seu endereço:

Depois de criar seu cadastro, você terá que colocar novamente seu CEP e endereço e depois clicar em “entregar neste endereço” (fique atento nesta parte, pois se colocar o endereço errado o produto dificilmente chegará até você). Agora, você terá que selecionar um dos métodos de pagamentos disponíveis que são cartão de crédito (pode usar até 2 cartões) e boleto. Você também pode pagar direto na loja (se você tem algum cupom agora é a hora de colocar).

Método de pagamento no site Americanas

Depois que escolher o método de pagamento clique em “pagar”. Se você comprou com cartão de crédito então sua compra já foi finalizada, faltando só o seu cartão aprovar a compra. Se você comprou com boleto, então falta pagar o boleto. Caso você tenha escolhido pagar na loja, então falta ir até a loja e realizar o pagamento.

Compra concluída

Pronto, agora sua compra já foi finalizada e você só deve esperar o produto chegar na sua casa. Como você pôde ver, comprar no site das lojas Americanas não é uma tarefa muito difícil, o site é bastante intuito e é bem fácil de navegar por ele.

Compre com um cupom de desconto!

A Americanas está disponibilizando um cupom no valor de 10 reais para pessoas que irão fazer a sua primeira. Para usar esse cupom basta digitar “BOASCOMPRAS” na hora de fazer o pagamento.

Acessar site oficial das lojas Americanas!

Conheça um pouco sobre a Ame Digital!

A Ame Digital é uma plataforma de pagamentos das lojas Americanas que possui um serviço de CashBack, que para quem não sabe, é um tipo de compra onde você tem uma parte do dinheiro que você pagou com o produto de volta. O valor de CashBack de um produto pode variar bastante, no site das lojas Americanas você encontra CashBacks que variam de 1% a 50% do preço do produto.

O site Americanas é confiável? Conclusão

A resposta é sim, ele é confiável, para chegar nessa conclusão basta dar uma olhada nos dados do site Reclame Aqui. De todas as pessoas que reclamam cerca de 93% são atendidas, cerca de 91% dos problemas apresentados nas reclamações são resolvidos e cerca de 80% das pessoas que fizeram reclamações, voltariam a fazer negócio, sem contar que a nota do consumidor das lojas Americanas no Site Reclame é maior que 7,5.

Índices da Americanas no Reclame Aqui

No site Ebit, a situação não é diferente, mais de 90% das entregas são feitas no prazo e cerca de 80% das pessoas voltariam a fazer negócios com o site.

Site oficial das lojas Americanas!

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